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Empecemos con la Captación de Posibles Clientes, imaginemos que:
Un estudiante de secundaria, Juan, visita el sitio web de Senati y encuentra el formulario de admisión de una carrera que le interesa mucho estudiar.
Llena todos los datos que le pide el formulario para solicitar información sobre los programas de estudio. Al enviar el formulario, su información se registra automáticamente en el módulo de Posibles Clientes de Zoho CRM.
Para brindarte una comprensión completa de la interacción con Zoho CRM durante el proceso comercial, vamos a realizar un escenario detallado.